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I. ELEMENTOS
BÁSICOS EN LA CONCESION DE CRÉDITOS.
A)
Evaluacion del riesgo.
B)
Estimacion del credito.
C)
Consideraciones para estimar el credito.
1.
Personalidad.
2.
Capacidad.
3.
Capital.
4.
Condiciones imprevistas.
D)
Clasificacion de los clientes.
E)
Determinacion de los limites de credito.
F)
Normas segun el negocio de que se trate.
G)
Credito revolvente.
H)
Cuenta corriente.
II.
PLANEACION DE LA INVESTIGACION DEL CRÉDITO.
A) La
solicitud de credito.
B) Los
informes del solicitante.
C) La
entrevista personal.
D)
Referencias personales.
E)
Verificacion de los datos.
F)
Fuentes de informacion del credito.
G)
Garantias adicionales.
H)
Agencias de investigacion.
I)
Registro Publico de la Propiedad y del Comercio.
III.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS AVANZADOS EN EL MANEJO DE LA
CARTERA.
A)
Reporte interno de antigüedad de saldos
B)
Porcentajes de cartera vencida
C)
Pronosticos de cobro
D)
Listados de clientes especiales
E)
Formulas para determinar dias cartera.
F)
Plazos optimos, diferencias
G) Costo
financiero Dias de plazo excedentes de cartera
H)
Proyeccion de utilidad.
IV.
ANÁLISIS, VARIACIONES Y AJUSTES EN LAS POLITICAS DE
CRÉDITO
A)
Formas y metodos para analisis y variacion de una politica de credito y cobranza
B)
Variantes que afectan y determinan los cambios
necesarios
V. ANÁLISIS
FINANCIERO EN EL OTORGAMIENTO DEL CRÉDITO.
A)
Estudio de los estados financieros.
B) Las
razones financieras basicas en el otorgamiento del
credito.
C) Que
nos dice el estado de cambios en la situacion
financiera.
D) La
interpretacion del flujo de caja.
VI.
INSTRUMENTACION LEGAL DEL CRÉDITO.
A)
Documentos de credito mas usuales. (Giro bancario,
Cartas de credito, Titulos de credito)
B)
Elementos del contrato.
C)
Diferencia entre contrato y convenio.
D)
Operaciones de credito y garantia.
E)
Compra-venta mercantil.
F)
Prestamo mercantil.
VII. LA
COBRANZA Y SU ADMINISTRACION.
A)
Politicas de cobranza.
B) El
conocimiento del deudor
1. El
cliente es bueno pero temporalmente sin fondos .
2. El
cliente es lento pero paga .
3. El
cliente es delicado, hay que presionarlo .
4. El
cliente es descuidado .
5. El
cliente es optimista pero sin capacidad de pago .
El deudor es fraudulento.
8. COBRANZA
POR TELÉFONO
A)
Profesionalismo en el manejo del telefono.
B) ¿Que
factores contribuyen a una buena atencion del telefono?
C)
Insistencia por telefono
D) El telefono con propositos de cobranza tiene varias
ventajas:
E) Cobranza a traves del banco.
F) Agencias de
cobranza
G) Abogados.
9.
PREPARANDO LA COBRANZA LEGAL
A) Cuestiones
legales sobre las cuales el departamento de credito debera informarse
• Gravamen del vendedor, no
pagado.
• Embargo.
• Entredicho.
• Reivindicacion.
• Embargo en mercancia durante
el transito.
• Derecho de anulacion.
• Cheque sin fondos.
B)
Requerimientos de pago
C) Revision del
plan de cobranza.
D) Como un
experto organizo su oficina de cobros.
10.
ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO Y REESTRUCTURACION.
A) Pasos
a seguir para lograr el pago de los clientes.
B)
Manejo de objeciones:
C)
Consejos para manejar objeciones:
D)
Recuperacion de creditos.
E)
Reestructuraciones.
F)
Garantias.
G)
Clasificacion de las garantias.
H)
Caracteristicas de las garantias
I)
Garantias reales.
NOTA: EL
PARTICIPANTE DEBE LLEVAR CALCULADORA AL EVENTO
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Fecha: |
Horario |
Duracion |
Inversion |
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Martes 26 y Miércoles 27 de Octubre de 2010 |
M 9:00 a 15:00
Mc 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 |
14 horas |
$ 2,940.00 + IVA
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